물리적으로 하드디스크가 손상된 경우 아래의 자료를 참고 하면 좋다.
명정보기술 > HDD수리 > 대표적인 문제점 / 자가진단
2. HDD에 물리적/전기적/화학적 충격이 가해 졌다면 빨리 복구업체에 보내는 것이 좋다. (바닥에 떨어뜨렸다. 낙뢰를 맞았다. 전원을 잘못 넣어서 탔다. 커피를 엎질렀다. 물에 빠졌다. 등) 특별한 이유 없이 CMOS에서 HDD를 인식하지 못하거나, HDD에서 이상한 "소리"가 나는 경우도 역시 복구업체에 보내야 한다. HDD DATA 복구업체는 명정보기술, 씨엔씨 정도가 오래 되었다.
3. CMOS에서 HDD를 정상적으로 인식하고, "이상한 소리"가 나지 않는(H/W적인 문제가 없는) 경우는 S/W로 복구해 볼 수 있다. 물론, 어느 정도 지식은 있어야 한다. 잘 모르고 건드리면, 상태를 악화시킬 뿐 이다. 진단(Diagnostic) 프로그램은 우선 HDD 제조사에서 배포하는 프로그램을 사용해야 하고, GM데이터社의 GM HDDSCAN도 쓸만 한다. (국산, Freeware)
HDD 복구 프로그램은 아래 정도가 유명한다.